暑假來了,大家紛紛安排出遊行程,不論是開車南下看海、北上探親,還是和朋友臨時衝一波,道路因而會出現越來越多車流。
然而,出遊人潮=車潮,車潮一多,事故風險自然也跟著提升。萬一不幸發生車禍,你知道該怎麼正確處理嗎?以下整理6步驟標準流程,照著做,保險理賠才不會卡關,也能保障自己權益!

第一步:馬上報警,千萬別私下和解!
很多人為了省事或覺得只是小擦撞,就私下和解,但其實這樣做可能會讓你後悔莫及!
記住:「有報警才有保險」!無論事故大小,請務必報警處理,確保有官方筆錄作為依據,才能啟動車險理賠程序。
第二步:站位要小心,別走到「斷腿區」!
事故發生後常有人站在兩台車之間拍照或查看狀況,這樣超危險!如果後方又有車撞上來,站在中間的人可能會因此受重傷,甚至骨折。

這個區域被稱為「斷腿區」,務必遠離!應該站在安全處觀察周遭車流。
第三步:要移車前,一定要先拍照📸
有些路段會要求雙方儘速移車,但在移車之前,請務必:
- 拍下雙方車輛碰撞位置
- 拍下現場環境、交通號誌
- 拍下車牌與車損位置
這些照片是警方判定肇事責任的重要依據,也能避免後續理賠糾紛。
第四步:立即通知你的保險業務員
告知業務員你的車禍狀況,他們可以協助你了解後續的理賠流程,也能即時追蹤案件進度,減少你來回奔波與壓力。
第五步:保留行車記錄器檔案
記錄器是還原事故真相的最佳證據。請務必儲存當下的影片,避免檔案被覆蓋或遺失。必要時可交給警方或保險公司佐證。
第六步:拍下所有受損部位,以防報價糾紛
不只拍現場,還要補拍車體的損傷部位細節,避免對方事後額外報價,或保險公司認定金額時「有圖有真相」!
冷靜處理,照流程做,保護你自己也保障他人!
出門在外,發生事故難免,但只要掌握正確處理步驟,就能讓後續事宜更順利,也保障自身權益。暑假期間車流大,不只是開車技術重要,遇事冷靜與SOP處理流程更是關鍵。
希望大家都能平平安安出門,快快樂樂回家!
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